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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code RIO impossible à obtenir en appelant le 3179

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'obtenir mon Code RIO en appelant le 3179, j'ai en retour un message automatique m'indiquant que je ne suis pas "autorisé à accéder à ce service".

Pourriez-vous me faire suivre mon code par mail / SMS ?

D'avance merci.

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le RIO dans ma boîte mail et ceci quel que soit le répertoire vérifié (courrier entrant, commercial, indésirables, spams...). Pourriez-vous m'envoyer le RIO directement sur mon SMS ?

D'avance merci.

DAVID
DAVID

DAVID

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David

Je vous contacte par e-mail pour vous le transmettre. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

J'ai une nouvelle fois revérifié tous les dossiers (boîte de réception, courrier indésirable, commercial, réseaux sociaux, spams...) malheureusement sans trouver de message de PRIXTEL avec mon code RIO. Pour information je reçois bien vos communications commerciales (j'en ai eues le 19/05, le 21/05...) mais pas celle relative à mon code RIO.

D'avance merci de votre retour.

Cordialement,

David

DAVID
DAVID

DAVID

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Bonjour David

Le service technique vient de vous le renvoyer à nouveau via un autre moyen par email.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour j'ai le même problème , est ce que je peux avoir mon code rio par mail, ? ou SMS ? merci

CLEMENT
CLEMENT

CLEMENT

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Bonjour Clément

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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