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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarif en Italie

Bonjour,

Je pars prochainement en Italie pendant 2 mois, j'aimerais savoir le prix des appels et des messages envoyés dans le pays même (Italie) et également le prix des appels et SMS de l'Italie vers la France.
De plus qu'en est-il de ma consommation internet ? Puis-je l'activer en Italie ? Est-ce que celle-ci se bloquera au bout d'une certaine consommation ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

Céline Hxxx

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Réponses

Bonjour Céline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre et vous disposez d'une enveloppe data dans la limite de 12 Go/mois.

Toutefois, suite à cette directive l'utilisateur doit avoir un usage raisonné en itinérance sinon un surcoût pourra être appliqué. Aussi, conformément à nos CGV sachez que si vous utilisez le Service majoritairement en itinérance internationale par rapport à une utilisation nationale pendant une période d’observation de 4 mois vous serez facturé selon la tarification en vigueur du guide tarifaire international. 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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