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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dépassement forfait

suite à un question posée votre service assistance, il m'a dirigé vers vous
je vous remercie de votre réponse.
merci d'avoir trouvé le dépassement du forfait par l'envoi d'un message envoyé au Dom/Tom.
Cela fait faire 9 ans que je suis client chez PrixTel, et pour un message unique envoyé au Dom/Tom que je comprend le dépassement.
Je vous demande si pour pouvez faire une mesure commerciale, pour un client de longue date
cordialement
Hugues D.

HUGUES
HUGUES

HUGUES

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points

Réponses

Bonjour Hugues,

Comme indiqué sur ce fil de discussion, pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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