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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

coût de l'appel au 1023 (service client SFR)

Bonjour,

Je possède un forfait ancien à 1€ pour 15 mn d'appel. Je cherche à savoir quel est le coût d'un appel au 1023 (service client SFR) avec ce forfait. Que ce soit dans ma documentation ou celle afférentes aux nouveaux forfaits, je ne trouve pas l'information concernant les n° commençant par 10xx. Seuls les numéros courts commençant par 32xx, 34xx, 36xx et 36xx sont évoqués. J'ai cherché l'info sur le site Service Public (République Française) qui renvoie vers l'annuaire inversé des n° SAV. Le 1023 y apparaît comme un n° gris : service gratuit + prix appel. Merci de me dire ce que je dois comprendre avec mon forfait.

PS : mon compte mail SFR est bloqué. Je n'aurai donc pas accès à l'info de votre réponse par mail. Comment faire ? ?

Bien cordialement.

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Dans un premier temps, si vous n'accédez plus à votre compte mail SFR, je vous conseille de modifier votre adresse mail de connexion à votre compte Prixtel.

Ensuite, je vous confirme qu'un appel vers le 1023 est gratuit et ne vous sera pas facturé en hors-forfait. Par ailleurs, votre forfait Modulo 4G possède plusieurs paliers de facturation et en fonction du nombre de minutes passés en appels, votre palier de facturation sera différent. Merci de consulter votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation pour en apprendre davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

MERCI beaucoup pour votre réponse

SYLVIE
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