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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, désolée mais je ne vois pas de réponse perso à quand la reprise de ma connexion depuis votre SIM ce jour MA

Bonjour, il était prévu par courrier que ce jour le 18/05 je pourrais reconnecter ma ligne mobile avec la nouvelle carte SIM bien reçu par vos services PRIXTEL, j’ai accompli les modalités pour autant « aucun service » ne fonctionne. Je ne sais pas si ORANGE bloque. Sur mon compte ORANGE je ne peux plus accéder aux informations ni contacts ? Que dois je faire ? Salutations cordiales.
MA L.

MARIE
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Réponses

Bonjour,
Après avoir retiré la carte SIM puis l’avoir ré introduite, la mise en service s’est activée il y a 15 mn....!
Merci d’avoir pris en compte ma demande, c’était un peu stressant de ne rien savoir sur le temps prévu pour l’activation...peut être que vous pourriez l’indiquer ? Ça éviterait d’être trop impatient.
Merci et bonne soirée,
Cordialement
Marie

MARIE
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Bonjour MArie

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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