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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour,
Ma carte SIM devrait être activée depuis 11h ce matin mais à cette heure, ce n’est toujours pas fait.
Merci pour votre réponse.
D. G.

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FRANCIS
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Réponses

Bonjour Francis,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l''ordre tout seul. N''hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n''avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ :

https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l''activation, n''hésitez pas à revenir vers nous afin qu''un conseiller puisse vous aider.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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