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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fin de promotion sur le forfait "Promo Complet"

Bonjour,

Pouvez-vous, SVP, me confirmer la date de fin de la promotion de la ligne avec le forfait "Promo Complet" ? Il me semble que c'est le mois prochain (juin 2021)...

Questions annexes :
1 - Si je change d'offre avant la fin de la promotion du forfait actuel, puis-je profiter des tarifs promotionnels de la nouvelle offre ?
2 - Si je change d'offre après la fin de la promotion du forfait actuel, puis-je profiter des tarifs promotionnels de la nouvelle offre ?

Merci.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre forfait Le Complet est en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de juin 2020.
Votre promotion prendra fin avec la facture de mai et vous serez donc sur le forfait Le Complet, tarif classique, à partir de 9,99€.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.
Si vous changez d'offre ce sont les tarifs de la 2ème année qui s'appliqueront.
Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre".
Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Vous retrouverez ces informations ici : https://assistance.prixtel.com/questions/1830076-client-peut-beneficier-forfait-promo

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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