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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

compte personel

Bonjour,
sur l'intitule de mon compte apparait le nom de ma société hors il s'agit d'un compte personnel pouvez vous supprimer la mention " pâtisserie saint jacques" Merci

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre demande de suppression du nom de l'entreprise a bien été effectué.

Toutefois, il ressort que votre demande de portabilité ne nous est pas accordée. Nous avons la message d'erreur "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ (FREE)".
Avez vous fourni le dernier RIO lié à votre numéro en appelant le 3179 ?

J'attends votre retour,

Alexia de L'équipe Prixtel

Bonjour voici mon RIO : 01xxxxxxTFE
MERCI

SYLVIE
SYLVIE

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J’en profite pour vous informer que je n’ai toujours pas reçu la carte Sim

SYLVIE
SYLVIE

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Sylvie

Merci pour votre retour. Nous relançons votre portabilité.
C'est la validation de la portabilité qui entraine l'envoi de votre carte SIM; ce qui explique pourquoi vous ne l'avez pas encore reçue.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sylvie

Votre portabilité est prévue le 27/05/2021. Votre carte SIM est en cours de préparation; vous la recevrez dans les prochains jours.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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