Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte sim non détecté

Bonjour je viens d'acquérir un iPhone X seulement ma carte sim n'est pas détecté par celui ci alors que lorsque je la remet dans mon ancien portable celle ci est détecté. Pouvez me dire si il y a une opération technique à faire afin que je puisse utiliser mon portable. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.

GASTON
GASTON

GASTON

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Gaston,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel