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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation

Bonjour, je découvre Prixtel et je suis ravie . Il y a cependant quelques précisions dont je n avais pas tenue compte , telles que "pas de pro-rata sur la 1 ère et la dernière facture " et " facturation de 0,38 cts pour les minutes au delà de 2h d'appel ". Cela m'arrive d'ailleurs rarement d'appeler plus de 2h. Ces 2 éléments cumulés sur mes deux 1ers mois de facturation m'ont couté finalement 8,68€, soit quasi la facturation mensuelle chez mon ancien opérateur. Quel dommage .... Pourriez vous envisager un geste commercial svp ? Je reste dans l'attente de votre réponse . Bien cordialement, C.A

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Réponses

Bonjour Cynthia

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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