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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Explication facture 38724900

Bonjour
Sur ma facture 38724900, je ne comprend pas le montant vu que j ai un forfait illimite ?

WALTER
WALTER

WALTER

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Réponses

Bonjour Walter

Votre ligne est sur l'offre "le petit" qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

En reprenant votre facture détaillée du mois d'Avril, je constate que vous avez émis un appel d'une durée de 03:00:44. Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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