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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb de réception des MMS

Bonjour,
Depuis que je suis chez vous je ne reçois pas les mms mais un sms qui me dit de me connecter avec un mot de passe impossible à retenir .... est ce normal que ce soit aussi compliqué ?

merci d’avance de votre réponse.
Cordialement
Myriam C. 06 XX XX XX 85

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Réponses

Oups merci de ne pas publier mon 06

MYRIAM
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Bonjour Myriam,

Rassurez-vous, vos informations confidentielles ont été masquées afin de garantir la sécurité de vos données.

Nous vous invitons à vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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