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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement par prelevement automatique

Bonjour

Depuis l'expiration de ma carte bancaire, je vous ai transmis mon IBAN pour effectuer le paiement de mes factures par prélèvement automatique.
Depuis, chaque mois vous me relancez car les prélèvements vous reviennent rejetés.
Après rapprochement avec mon agence bancaire, il s'avère que vous ne leur avez pas transmis de mandat SEPA en bonne et due forme.
Avez vous une procédure pour pouvoir le signer électroniquement dans ce cas merci de bien vouloir m'aider pour l'appliquer
Je vous informe que ces relances sont des plus désagréables et que je compte bien y mettre fin d'une façon ou d'une autre
Merci de bien vouloir prendre ma demande en considération et de trouver une solution au plus tôt
Cordialement

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonjour Michèle,

Pour information, votre mandat SEPA est disponible depuis votre Espace Client rubrique Documentation.

Il vous suffira de le télécharger et de le transmettre à votre banque.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Merci mais maintenant j'ai fait le nec essaire sur le site pour prelevement sur la carte bancaire cela m'a couté 5 euros qui doivent être déduits de ma prochaine facture merci

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Com pèier ma facture automatic

PRICA
PRICA

PRICA

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Bonjour Prica

Votre prélèvement sur carte bancaire est rejeté avec le message "Autorisation refusée". Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque pour connaître la raison de ce rejet si vous n'en êtes pas à l'origine.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je ne vous ai pas attendu vos réponses tardent trop je vous paye par prélèvement

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Merci beaucoup

SABUJ HOSSAIN
SABUJ HOSSAIN

SABUJ HOSSAIN

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