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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme de reseau Orange

Bonjour,
Du 1er au 13 avril il y a eu des problèmes de réseau Orange et il était difficile voire impossible de téléphoner, merci d'envisager un avoir pour compenser ce désagrément.
Bonne journée

GISELE
GISELE

GISELE

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Réponses

Bonjour Gisèle,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations.

Comme il vous l'a été indiqué précédemment, sur cet autre fil de discussion, vous pouvez demander un geste commercial au Service Client de la manière suivante :

veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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