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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix de l'abonnement

Bonjour,
Je viens de constater le passage du prix de mon forfait de 4,99 à 9,99 euros. Cette évolution était certes prévue après un an de contrat. Mais je considère que vue la modestie de mes utilisations tant téléphoniques qu'internet, payer 9,99 par mois est excessif. Donc, soit vous acceptez de laisser l'abonnement à 4,99, soit je vais ailleurs. Merci de votre attention.
Norbert ZIXXXX

NORBERT
NORBERT

NORBERT

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Réponses

Bonjour Norbert,

Après vérification, je constate que vous étiez sur l'offre Le complet promo depuis le 27/04/2020, cette promotion était valable pendant une durée de 12 mois (12 factures), soit jusqu'au mois de Mars 2021 inclus. Conformément au Guide Tarifaire de cette offre au terme des 12 mois, votre offre est basculée automatiquement vers l'offre Le complet sans la promotion, qui débute au tarif de 9,99 euros.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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