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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour Y’a moins 1 mois que mon compte a été suspendu mais je ne pouvais pas régler immédiatement la sommes dues

Bonjour

Je vous contacte au sujet de ma ligne
Il y a moins d'un mois, ma ligne a été suspendue en raison d'une facture impayée, mais je n'ai pas pu la payer immédiatement. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un message indiquant que PRIXTEL allait commencer à résilier ma ligne.

Mais maintenant je voudrais payer les factures impayées pour récupérer ma ligne mais je ne sais pas comment faire, j'aurais besoin de votre aide.

Cordialement Kongolo cesar

CESAR
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Réponses

Bonjour Cesar,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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