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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je veux 7,99 40 Go

bonjour, je suis H. M. I. H.. mon forfait me charge 9,99 et pourtant je ne reçois que 20 Go. maintenant, un jour, vous donnez 7,99 40 Go. je pense que c'est totalement injustice. Je veux ce paquet 7,99 40gb si vous ne pouvez pas donner ce paquet je vais aller à un autre opérateur.

MD IMRAN HASAN
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Réponses

Bonjour,

Vous avez souscrit au forfait "Le grand" le 04 mars 2021, avec ces conditions tarifaires :

Le forfait disponible sur notre site Web est réservé aux nouveaux adhérents. Nous sommes navrés mais vous n'êtes pas eligible à cette offre. 

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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donc vous ne vous souciez pas de votre client? et cela signifie que vous voulez que je quitte votre opérateur?

MD IMRAN HASAN
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Monsieur bonjour,

Soyez rassuré, nous nous soucions de nos clients.
Lorsque vous avez souscrit, cette offre n'existait malheureusement pas.

Chaque opérateur bénéficie des ses conditions , il n'est pas possible pour nos anciens clients de bénéficier de nouveaux tarifs promotionnels.

Vous disposez d'ailleurs vous même d'un forfait en promo, non eligible à certains clients.

Votre avis nous importe,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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