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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation de ma ligne 06 XX XX XX 90

bonjour
je n'ai pas reçu ma carte SIM pour ma ligne 06 XX XX XX 90 qui doit être active le 7/05/2021 merci de me tenir aucourant

NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Réponses

Bonjour Nicole

Nous avons déjà discuté de votre situation par mail. Suite à notre échange, il ressort que votre portabilité n'a pas abouti car le numéro RIO que vous nous avez fourni n'est pas le bon, ou votre opérateur a refusé la portabilité.

Votre ligne est-elle toujours bien active chez votre opérateur actuelle ?
Avez-vous bien fourni le RIO reçu en appelant le 3179 ?

Sachez qu'un changement de RIO n'implique pas un changement de ligne mobile ; la procédure que nous tentons de réaliser ensemble est justement faite pour que vous gardiez votre numéro de téléphone.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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