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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

données mobiles

Bonjour,
Je suis cliente Prixtel depuis hier. Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas les données mobiles.
J'ai essayé beaucoup de réglages rien ne fonctionne.
Les données mobiles sont elles bien activées?
Auparavant j'étais chez SFR et j'ai pris le réseau Orange chez vous, est ce que ça ne viendrait pas de là?
Merci de bien vouloir résoudre ce problème, j'ai besoin de mes données mobiles.
Cordialement

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas de données internet depuis l'activation de la ligne le 3 mai. Je ne peux pas rester dans cette situation . c'est inadmissible, insupportable. Et pas de réponse de votre part. Merci Prixtel... Pas d'autre moyen de vous contacter, la saisie du texte est presque impossible sur mon ordinateur
J'attends une réponse rapide de votre part.

BERNADETTE
BERNADETTE

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Bonsoir.
J'ai déjà essayé ce que vous m'avez demandé de faire. Mon mari est chez Prixtel aussi, réseau Orange. On a échangé les cartes sim. La sienne fonctionne sur mon téléphone et la mienne n'a pas les données mobiles sur le sien. J'ai aussi essayé de reparametrer l'apn sans succès.
Je n'ai plus de solution pour l'instant, c'est la première fois que cela ce produit lors d'un changement d'opérateur téléphonique.
Je suis très déçue par votre manque de réactivité.
Les données mobiles ne sont pas activées de votre côté.

BERNADETTE
BERNADETTE

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Bonjour Bernadette

Je constate des connexions internet émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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