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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
j'ai actuellement un forfait Le Complet depuis plus de 1 an (donc 9.99 par mois pour 5Go).
Si je change pour un forfait Le Petit, le coût sera aussi de 9.99 par mois pour 5Go, par contre les appels vers l'international seront facturés à l'unité suivant le tarif et JE NE PASSERAIS PAS AU MAXI de 19.99 par mois dès le premier appel ou sms - est-ce bien cela ?
Egalement : si je change de forfait à la fin du mois de mai, cela ne me coutera absolument rien. Exact ?
merci pour vos confirmations.

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le Petit est un forfait flexible qui évolue en fonction de votre consommation data selon les paliers suivants la première année

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go

Les appels vers l'international ne feront pas basculer sur le dernier palier et seront facturés hors forfait en fonction des tarifs en vigueur indiqués sur votre Guide tarifaire International : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse

DANIEL
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Daniel,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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