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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Debit reduit

Bonjour
Mon debit a été reduit suite à un dépassement en avril.
Mais il ne remonte pas alors que le mois de mai a commencé

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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