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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
n'ayant pas de réponse à ma question, je retente ici en posant mas question à "un conseiller".
Je pensais changer de forfait pour "le petit" qui est à 4.99€ pendant 12 mois puis 9.99€. Je possède actuellement "le complet" qui fonctionne de la même manière, et je voulais savoir si en basculant sur ce nouveau forfait, la réduction de 5 euros serait appliquée pour les mois qui me reste, ou si elle disparaitrait simplement étant déjà client Prixtel...
Merci, Arnaud.

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez le forfait Le Complet en promotion, vous pouvez bénéficier des tarifs réduits (jusqu'à la fin de votre période promotionnelle actuelle) du forfait Le Petit, qui se module selon les paliers suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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