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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait/carte sim

Bonjour, j'aimerais souscrire au forfait "Le Petit" à 5€ mais j'ai vu qu'il y avait une livraison de carte sim avec, alors que j'en ai déjà une (de chez Prixtel). Je me demande s'il est possible de changer de forfait sans changer de carte sim.

Merci beaucoup

WASSIM
WASSIM

WASSIM

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Réponses

Bonjour Wassim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Vous pouvez bénéficier du forfait le Petit aux tarifs classiques selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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