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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement coordonnées bancaires

Bonjour
Je souhaite changer les coordonnées bancaires , sauf que lorsque je renseigne les nouvelles coordonnées, on m'indique que le BIC est invalide alors qu'il ne l'est pas sur d'autres applications.
Pouvez vous revenir vers moi assez rapidement s'il vous plaît ?
Merci

SOUKAINA
SOUKAINA

SOUKAINA

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Réponses

Bonjour Soukaina,

-Si vous êtes sur l'application Prixtel, je vous conseille d'utiliser un navigateur pour cette démarche.
-Pensez à supprimer vos cookies et caches.
-Essayer cette démarche sur différents navigateurs (Chrome, Firefox)

Vous avez la possibilité d'ajouter votre IBAN/BIC en suivant ces étapes :

Dans la rubrique Mes informations, cliquez sur le bouton "Choix du mode de paiement"
Cliquez sur "Modifier" afin de renseigner votre IBAN/BIC (sans espace),
Cochez "Je choisis le prélèvement par IBAN/BIC"
Puis validez.
Le changement de mode de paiement est alors pris en compte pour la prochaine facturation.

Si vous ne constatez pas de changement, merci de revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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