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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de ligne lors d'une modification de forfait

Bonjour madame ou monsieur,
possédant plusieurs lignes chez Prixtel, je me suis trompé entre deux pour effectuer une modification de forfait.
La ligne qui pose problème est celle du n° 06.58.xx.xx.xx que je désire conserver au forfait "COMPLET" avec option "Internet Illimité", au lieu de celui "Géant" validé par erreur il y a 30 minutes et que je ne peux pas annuler.
=> pourriez-vous remettre cette ligne à son forfait "COMPLET" avec option "Internet Illimité" je vous prie ?
Veuillez encore excuser ma maladresse ainsi que le dérangement occasionné.
Je vous remercie bien cordialement de votre action.
Client 1H3BI.

ULYSSE
ULYSSE

ULYSSE

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Réponses

Bonjour Ulysse,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez annulé votre modification d'offre depuis votre Espace Client, rubrique Lignes Mobiles, vous conservez votre forfait le Complet, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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