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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait intéressant réseau 5G, c'est disponible pour quand ?

Bonsoir,

Le réseau 5G dans l'offre Spéciale est disponible à partir de quand chez Prixtel ?

Je recherche un FORFAIT incluant le réseau 5G à prix intéressant afin de continuer mon abonnement dans votre service...

Le changement d'opérateur de SFR à Orange, tout en gardant le même numéro ne me dérange si cela accélère la procédure d'accès au réseau 5G ;)

Cette démarche peut elle se faire en ligne ou par téléphone ?

PS : Je possède un smartphone déjà compatible Réseau 5G
(SAMSUNG GALAXY S10 5G)

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,
T.B.

THEO
THEO

THEO

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Réponses

Bonjour Théo,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous retrouverez la 5G dans notre forfait "Le Géant" qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 19,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 24,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 150 Go
  • 29,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + Appels illimités vers les mobiles et fixes USA/Canada et vers les fixes UE/DOM + 200 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,
Problème quasi analogue sauf que je suis actuellement en forfait « complet » à 5Go/mois et j’aimerais bénéficier de l’offre 4G/5G où vous avez une offre promo à 12,99€/mois pendant un an. Dans ma console d’admin de mon compte je ne peux évoluer vers ce forfait. Dois-je éventuellement résilier ce contrat et en conclure un nouveau ?
Merci par avance et cordialement,

JEAN SEBASTIEN
JEAN SEBASTIEN

JEAN SEBASTIEN

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Bonjour Jean Sébastien,

Afin de connaître les forfaits auxquels votre ligne mobile peut prétendre, je vous invite à consulter cet article de notre FAQ.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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