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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des MMS

Bonjour,

Je ne parviens pas à envoyer des MMS avec mon forfait (sinon, tout le reste fonctionne, que ce soit internet, sms, appel ..). Afin de régler ce problème j'ai :

  • tenté une configuration automatique avec vos outils de configuration via le lien suivant : http://prixtelorange.tweakker.com/choose mais un message d'erreur s'affiche et cela ne change rien
  • tenté de configurer manuellement les APN Orange MMS, mais il m'est impossible d'accéder au "Réseau de données cellulaires" et donc par conséquent impossible également d'accéder aux paramètres APN (alors qu'avec mon ancien forfait Free, sur le même portable, je parvenais à accéder aux paramètres APN. Pourquoi bloquez-vous cet accès?)
  • réinitialisé les réglages réseaux de mon portable à plusieurs reprises (Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux), aucun changement ne se passe également
  • éteint et rallumé à plusieurs reprises mon portable
  • retiré et remis la puce
  • Rien n'y fait.

    PS : mes données cellulaires sont évidemment activé ; j'ai l'iphone SE 2020 mis à jour avec la version 14.4.2.

    J'ai vu que je n'étais pas la seule à avoir ce problème.

    Pensez-vous pouvoir régler ce problème ?

    Je vous remercie d'avance,

    Cordialement

LUCILLE
LUCILLE

LUCILLE

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Réponses

Pour tous ceux qui ont le même problème que moi (si vous n'arrivez pas à envoyer des MMS mais vous arrivez à en recevoir), j'ai trouvé une solution qui a fonctionné pour moi : Réglage > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages (et non pas réinitialiser les réglages réseau, qui n'a rien changé pour moi personnellement)

Seul inconvénient : vous devez reprogrammer tous vos réglages, mais vous ne perdez rien autrement (vous conservez vos photos, messages ect...).

J'espère que ça vous aidera.

Cordialement

LUCILLE
LUCILLE

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