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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer un mms iphone 7plus

Bonjour après avoir passé 2 heures au téléphone avec l'assistance apple j'ai apriori un probleme avec mon code imei en effet impossible d'envoyer un mms avec mon iphone 7plus, par contre en imessage pas de problème donc il faudrait faire un essaie croisé avec vos services. en espérant une réponse rapide. d'avance merci

RENE
RENE

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Réponses

Bonjour René,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

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