Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Consommation internet erroné !

Bonjour,
J'ai désactivé les données mobiles et même en mode développeur j'ai désactivé pour toute les applications de mon mobile mais malgré tout ça la consommation internet s'affiche sur mon espace client et pourtant je suis connecté sur la WiFi, j'ai même fait le test quand je désactive la WiFi internet est coupé donc et ça ne bascule pas sur les données mobiles. C'est quoi votre explication à ce problème ? Je suis nouveau client je commence à me poser des questions sur le choix de mon abonnement chez vous !
Cordialement

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Mohamed,

Le suivi conso n'est pas mis à jour tout de suite. Je vous recommande d'effectuer le test sur plusieurs jours. Je ne constate aucune connexion data depuis le 21 Avril à 18h09.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel