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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture du mois de Mars

Bonjour,
Ma facture du mois de Mars s'élève à 7,99€ alors que ma consommation Internet n'est qu'à 4,32Go. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi?
Merci de votre réponse.
Bien cordialement,
Mme T.

VANH
VANH

VANH

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points

Réponses

Bonjour,

Merci de faire appel à votre Support Client.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Petit qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go

Après lecture de votre facture détaillée, il ressort des consommations de 4.32Go, ce qui explique votre palier supérieur.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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