Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Ma carte SIM ne m’a pas été livré alors qu’il est indiqué dans mon espace que celle ci est active et réceptionné le 7avril.
Ou est elle ?merci de me tenir rapidement informé
Linda.M
Réponses
Bonjour Linda,
Votre carte SIM pour la ligne 07xxxx580 a été envoyée le 08/04/2021. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.
Il indique une livraison hier le 9 avril.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LINDA a posé une nouvelle question
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