Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour, je dois avoir l’activation de ma ligne mais à aujourd’hui je n’ai pas reçu la carte SIM
Cordialement

JEAN-MARC
JEAN-MARC

JEAN-MARC

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Après vérifications sur le lien du suivi de votre carte SIM, j'observe que votre carte SIM a été distribué dans votre boite à lettres le 09/04/21.

Pouvez-vous me confirmer ou m'infirmer cette information ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir, j’ai bien la carte SIM mais depuis hier aucun réseau
D’où viens le problème ?
J’ai ouvert une assistance pour cela

JEAN-MARC
JEAN-MARC

JEAN-MARC

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Jean-Marc,

Orange nous informe qu'il y a actuellement des ralentissements sur la chaîne d'activation des SIM. L'incident est en cours d'analyse de leur côté. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel