Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue
Bonjour, je dois avoir l’activation de ma ligne mais à aujourd’hui je n’ai pas reçu la carte SIM
Cordialement
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Après vérifications sur le lien du suivi de votre carte SIM, j'observe que votre carte SIM a été distribué dans votre boite à lettres le 09/04/21.
Pouvez-vous me confirmer ou m'infirmer cette information ?
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonsoir, j’ai bien la carte SIM mais depuis hier aucun réseau
D’où viens le problème ?
J’ai ouvert une assistance pour cela
Bonjour Jean-Marc,
Orange nous informe qu'il y a actuellement des ralentissements sur la chaîne d'activation des SIM. L'incident est en cours d'analyse de leur côté. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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