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Question en attente de réponse

Réception de ma SIM

Bonjour,

J'ai commandé le forfait Géant le 4 avril sur le réseau SFR, dans mon espace client, le lendemain j'avais un message m'indiquant que la commande étaient en cours de validation, ce message a disparu depuis !

Actuellement je n'ai rien hormis un statut "En attente d'activation" sur ma nouvelle ligne sur le réseau SFR.

J'ai deux questions :
1/ où en est ma commande qui normalement m'était indiqué comme livrable le 6 avril (on est le 8) ?
2/ je vois dans les paiements : 10€ seront prélevés sur votre prochaine facture, hors j'ai déjà était débité par PrixTel de 10€ par CB le 4 avril (jour de ma commande). Nous sommes d'accord sur le fait que vous ne me prélèverez pas deux fois cette somme ?

Cordialement,
Benoît

BENOIT
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