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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture s'élève à 20 euros et non 10 euros

Bonjour, J'ai un forfait Giga Série Promo 2 à 9.99 euros par mois depuis janvier. Je n'ai eu aucun problème jusqu'a présent. J'ai été facturé 20 euros pour le mois de mars sans aucune raison. J'ai uniquement un appel de 5 seconde en europe qui a été effectué, et encore d'après ce que j'ai vu cela devrait être compris dans le tarif. Si ça n'est pas le cas, facturé 10 euros de plus pour 5 secondes d'appel c'est quand même pas super cool, je préfère payer à la seconde pas me faire monter mon forfait d'un coup.

Voilà j'aimerais savoir si vous pouviez régler ça.

Merci d'avance !

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Réponses

Bonjour Milan,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

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