Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J’essaye de vous joindre mais il y a personne qui me répond
J’ai toujours pas reçu la carte SIM ni ma femme ni moi
Cordialement M M. MARIO
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Mario,
Après vérifications, la SIM semble expédiée depuis mardi mais notre transporteur ne nous a pas encore remonté le n° de suivi des envois de ce jour.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIO a posé une nouvelle question
© Prixtel