Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai été facturé 9,99 € sur mon forfait (petit, conso 6 Go), le forfait de base est indiqué à 8,32 € HT, d'où plusieurs problèmes :
-Le forfait est indiqué sans précisé Hors-TVA lors de la souscription, donc il y'a 20% à rajouter sans trop le savoir, surtout que le premier mois m'a été facturé 4,99 € soit le prix indiqué (conso <5 Go) et aucun rajout de TVA pour lui.
-Sans ça, le forfait de base est indiqué à 7,99 € pour ma consommation et pas 8,32 €
-8,32 € + 20% = 9,984 ce qui arrondi donne 9,98 €, à la limite arrondi supérieur d'accord 9,99 €, mais dans ce cas l'addition de la facture n'est pas bonne (8,32 + 1,66)
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© Prixtel