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Bonjour Anonyme.

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Facturation

Bonjour,

J'ai été facturé 9,99 € sur mon forfait (petit, conso 6 Go), le forfait de base est indiqué à 8,32 € HT, d'où plusieurs problèmes :

-Le forfait est indiqué sans précisé Hors-TVA lors de la souscription, donc il y'a 20% à rajouter sans trop le savoir, surtout que le premier mois m'a été facturé 4,99 € soit le prix indiqué (conso <5 Go) et aucun rajout de TVA pour lui.

-Sans ça, le forfait de base est indiqué à 7,99 € pour ma consommation et pas 8,32 €

-8,32 € + 20% = 9,984 ce qui arrondi donne 9,98 €, à la limite arrondi supérieur d'accord 9,99 €, mais dans ce cas l'addition de la facture n'est pas bonne (8,32 + 1,66)

SIMON
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