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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour j ai résilié mon abonnement au 01/03/2021, est ce normal qu on me prélève au 07/04/21 de 4,99€ ???

Merci de faire le nécessaire sur la résiliation de mon forfait , en effet vous m avez prélevez 4,99 au 07/04/21 alors que mon contrat a été résilié le 01/03/21, cordialement monsieur B.

AZDINE
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Réponses

Bonjour Azdine,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée ai 01/03/21, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début avril. Ils portent sur vos consommations de mars.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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