Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Retard de portabilité et d'activation de SIM
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait promotionnel à 3,99€ par mois, or j'ai été facturé de 8,99€ le premier mois. Mes consommations ne dépassent pas les seuils définis, merci donc de procéder au plus vite à la régularisation et au remboursement de la différence. Cordialement. Pierre Edouard HERAN
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PIERRE EDOUARD a posé une nouvelle question
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