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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel et sms impossible

Bonjour , depuis la souscription de la nouvelle offre , je ne peux plus passer d appel et envoyé de SMS. Mon conjoint a vérifier tous les paramètres réseau , tout est ok , réseau internet réception appel et réception SMS ok , essai depuis un autre smartphone , toujours même problème , mon conjoint étant également avec vous , il a essayé sa carte Sim depuis mon smartphone et la tout va bien , pouvez vous me donner une réponse ou bien me retourner une nouvelle carte sim , merci.

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

Bonjour, nous sommes malheureusement beaucoup dans ce cas aux vus des commentaires sur le forum. En espérant une solution rapide. Bon courage à vous,croisons les doigts !

DANIELE
DANIELE

DANIELE

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Bonjour Danièle,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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