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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon téléphone Iphone5 ne reçoit plus la 4G depuis qu'il a la puce Prixtel

Bonjour sur le même compte Prixtel nous avons deux téléphones et donc deux puces avec le même contrat. L'un reçoit bien la 4G et l'autre non. Pourquoi ?

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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