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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'arrive pas à suivre ma commande

Bonjour
J'ai commandé une sim le 01/04, j'ai reçu le mail de confirmation pour avec une portabilité de numéro le 08/04
le problème j'ai rien reçu et on est le 07/04 et j'arrive pas a trouver comment je dois suivre ma commande !!! J'ai tous essayé les forum et tous
J'arrive pas a rejoindre le service client
merci de vos interventions
Cordialement

MOHAMMED REDA
MOHAMMED REDA

MOHAMMED REDA

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Réponses

Bonjour Mohammed,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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