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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne activée mais non disponible sur mon portable

Bonjour
Ma ligne semble être activée lorsque je vais sur mon compte, mais elle ne l'est pas sur mon téléphone portable. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour pouvoir enfin passer des appels?
.Merci pour votre aide

ERWAN
ERWAN

ERWAN

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Réponses

Bonjour Erwan,

La portabilité de votre ligne était prévue le 07/04/21, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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