Question en attente de réponse
renseignement sur ma facture
Bonjour Madame ou Monsieur
J'ai reçu ma facture et je remarque une surfacturation de 16,28€. Je ne comprends pas d'où vient cette somme. Pouvez-vous me l'expliquer car j'ai peur d'avoir été piratée. Si c'est le cas, que dois-je faire ? J'ai enlevé la carte SIM mais j'ai peur que cela ne suffise pas. Merci de me réponde le plus vite possible.
Cordialement
Madame Nadine Bxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour,
ayant connu le même désagrément, je vous recommande de signaler votre problème à la répression des fraudes en suivant le lien suivant: https://signal.conso.gouv.fr
Plus nous serons nombreux, plus le problème sera pris en compte par ce service de contrôle.
Cordialement,
Anne
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ANNE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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NADINE a posé une nouvelle question
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