Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne n est toujours pas activée
Je peux recevoir des appels mais je ne peux pas appeler.
J ai insérer ma carte sim prixtel j ai redémarré mon mobile et voilà ou j en suis........pouvez vous m aider rapidement
Réponses
Bonjour Pierre,
Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.
Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.
Nous vous remercions pour votre patience.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
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