Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait et profiter de la nouvelle offre à 4,99€ - 9,99€/mois (le petit) pendant 1 an.
Lorsque je fais la démarche en ligne, cela me dit que " la promotion Le petit est réservée aux nouvelles souscriptions et par conséquent le forfait Le petit sera au tarif normal : de 9,99 euros à 14,99 euros par mois. "
Pourtant, sur la Fiche d’information standardisée - Mars 2021 Forfait flexible Le petit présentant la promotion, il y est indiqué "Offre disponible pour les nouveaux clients et les clients actuels". Je comprends donc que, en tant que client actuel, je peux prétendre à la promotion de 4,99€ - 9,99€/mois.
Je vous remercie par avance de votre aide pour changer mon forfait pour le Petit (4,99€ - 9,99€/mois pendant 1 an) à partir de la prochaine facturation (avril). Je souhaite rester sur le réseau orange.
Bien cordialement.
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ANNE SOPHIE a posé une nouvelle question
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