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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

personne décédéé

Bonjour, suite au décès de ma maman survenu le 04/03/2021 nous vous avons envoyé par courrier son acte de décès afin de clôturer son compte , vous envoyer la facture d'avril qui sera prélevé sur son compte bancaire !!!!pouvez me confirmer la clôture de son compte et l'arrêt des prélèvements.
Cordialement sa fille

PAULETTE
PAULETTE

PAULETTE

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Réponses

Bonjour
Nous vous adressons nos très sincères condoléances.

La résiliation de votre ligne est programmée le 28/04/2021.
Une dernière facture, portant sur Avril, et un dernier prélèvement seront émis début Mai 2021.
Je demande un avoir de 2€ pour mars et 2€ pour avril afin de solder la dernière facture.
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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