Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Retard de portabilité et d'activation de SIM
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Je constate que ma facture du mois de février 2021 ( N ° 37999937 ) est de 9€99
2h31m32s d'appel
48 sms/mms
69,49 Mo sur les 5Go
et celle du mois de mars 2021 (N ° 38263165) est de 19€99
2h17m05s d'appel
57 sms/mms
sms vers europe : 3
43,59 Mo sur les 5Go
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi cet écart de tarif ??
Merci
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© Prixtel