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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème telephone

Bonjour. J ai bien reçu ma carte SIM que j ai insérer dans mon téléphone. Le message suivant apparaît : « téléphone restreint « cela signifie t il que je ne accéder à vos services avec mon tel et que je dois en changer.
Dans l attente de votre réponse et vous en remerciant. Cordialement
Dominique G.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Votre téléphone est probablement bloqué sur le réseau d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous avez acheté votre portable pour lui demander le code de déverrouillage de votre mobile. Ce code est gratuit si vous avez acheté votre téléphone il y a plus de 3 mois. Si vous avez acheté votre mobile chez SFR, vous pouvez utiliser ce formulaire pour vous faire rappeler par un de leur conseiller: http://bit.ly/2ERvXWu

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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