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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne ne fonctionne pas

Bonjour, la portabilité de la ligne devait être effective aujourd'hui. Pour le moment rien ne fonctionne. Mon fils est sans téléphone (ligne 07 88 81 ** **). Pourtant hier ça a été très réactif pour la portabilité de l'autre ligne de mon autre fils 06 07 40 ** ** pour qui tout fonctionne sauf les MMS. Je voulais d'ailleurs vous contacter pour cela également. Demain c'est la ligne de mon époux et après demain la mienne qui seront portabilisées. Ça ne me rassure qu'à moitié. Pouvez vous s'il vous plaît activer la ligne de mon fils 07 88 81 ** ** et m'expliquer pourquoi le 06 07 40 ** ** pour qui la ligne est active depuis hier ne peut ni envoyer, ni recevoir de MMS. Je vous remercie d'avance pour votre retour. Cordialement

EMMANUELLE
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Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis vos deux lignes mobiles ; ce qui semble indiquer la bonne activation de vos lignes.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Oui je vous confirme qu'il fallait juste un peu de patience mais tout fonctionne c'est parfait merci pour votre retour.
Cordialement

EMMANUELLE
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Bonjour,
Je vous remercie. En effet tout fonctionne, il fallait un peu de patience .
Merci pour votre retour.
Cordialement

EMMANUELLE
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