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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture à9,99 au lieu de 4,99

bonjour j'ai reçu ma facture du mois de mars qui est de 9,99 au lieu de 4,99 . je suis chez vous depuis le mois d'octobre 2011; je n'ai jamais eu de problème jusqu'ici . si le prix de mon abonnement initial n'est pas maintenu, j'engagerai une procédure de résiliation ............ bien cordialement

THERESE
THERESE

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Réponses

Bonjour Thèrese,

Votre offre promotionnelle était valable sur 12 factures et celle-ci est arrivée à échéance en mars 2021
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués.

Il n'est malheureusement pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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